นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายฉบับนี้อธิบายวิธีที่ NetkaInbox by Netka System (“เรา”) เก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลของผู้ใช้งาน (“คุณ”) เพื่อให้บริการระบบ helpdesk สำหรับทีมซัพพอร์ตลูกค้า

เอกสารนี้เป็นฉบับร่างเบื้องต้น ฉบับสมบูรณ์อยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยที่ปรึกษากฎหมาย — หากคุณมีข้อสงสัยเร่งด่วนกรุณาติดต่อ privacy@netkainbox.com

ประเภทข้อมูลที่เก็บ: ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ (อีเมล, ชื่อ), ข้อมูลการใช้งาน (log, audit trail), และข้อมูลลูกค้าปลายทาง (ข้อความแชท, เบอร์โทร, LINE user ID)

ระยะเวลาการเก็บ: ข้อมูลบัญชีเก็บตลอดระยะการใช้บริการและลบภายใน 90 วันหลังเลิกใช้บริการ ข้อมูลลูกค้าปลายทางเก็บตาม retention policy ที่คุณตั้งค่า

สิทธิของเจ้าของข้อมูล: คุณมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลของคุณตาม PDPA พ.ศ. 2562 โดยติดต่อผ่าน DPO ที่ dpo@netkainbox.com