เข้าสู่ระบบ เริ่มใช้ฟรี

Blog

บันทึกจากทีม NetkaInbox

บทความเกี่ยวกับ AI support, การทำ helpdesk สำหรับทีมไทย, SLA, LINE integration และ PDPA compliance — เขียนจากประสบการณ์จริง

18 เมษายน 2569ทีม NetkaInbox

5 คำถามที่ทีมซัพพอร์ตไทยตอบซ้ำทุกวัน — และวิธีให้ AI รับแทน

วิเคราะห์คำถามที่กินเวลาทีมซัพพอร์ตไทยมากที่สุด พร้อมแนวทางปล่อยให้ AI ตอบแทนแบบปลอดภัยและตรวจสอบได้

อ่านต่อ →

14 เมษายน 2569ทีม NetkaInbox

SLAProductThailand

SLA ตามเวลาทำการไทย — ทำไมเครื่องมือ global ใช้ไม่ได้กับตลาดไทย

Zendesk, Freshdesk, Intercom ให้ตั้ง business hours ได้ แต่ไม่เข้าใจวันหยุดไทย คลินิกและร้านค้าไทยต้องปรับอะไรบ้าง

อ่านต่อ →

8 เมษายน 2569ทีม NetkaInbox

เปิด AI Auto-reply สำหรับ LINE ใน 30 นาที — คู่มือจริง

Step-by-step คู่มือเปิด AI ตอบอัตโนมัติใน NetkaInbox ตั้งแต่เชื่อม LINE ไปจนถึง tune KB — ใช้เวลา ~30 นาทีสำหรับทีมที่มี FAQ พร้อม

อ่านต่อ →