คู่มือการใช้งาน NetkaInbox
ทุกสิ่งที่ทีมซัพพอร์ตของคุณต้องรู้เกี่ยวกับการใช้ NetkaInbox — จากการติดตั้งช่องแรกจนถึงการปรับจูน AI
ยินดีต้อนรับสู่คู่มือการใช้งาน NetkaInbox by Netka System — ระบบ helpdesk ที่รวมทุกช่องแชทของทีมไทย
เริ่มต้นที่นี่
ถ้าคุณเพิ่งเปิดบัญชี NetkaInbox ครั้งแรก แนะนำให้อ่านบทเริ่มต้นตามลำดับ
- สมัครและสร้าง tenant — ขั้นตอนการเปิดบัญชี
- เชื่อม LINE channel — ใช้เวลา ~10 นาที
- รับใบงานแรก — ทดสอบ end-to-end
- เชิญทีมเข้าร่วม — ตั้ง role และสิทธิ์
AI Auto-reply
- ภาพรวม AI — หลักการทำงานและ guardrails
- เปิด Auto-reply — ตั้งค่า KB และ hold window
ค้นหาคำตอบด่วน
ไม่เจอคำตอบ? ติดต่อเราที่ support@netkainbox.com หรือไปที่หน้า ติดต่อเรา